О магазине "Мир обуви"
30 марта приобрела в данном магазине полусапожки.
31 марта (нынешнего года соответственно) решила прогуляться в них до института. По пути в институт у меня отлетела набойка с правого сапога, а по прибытии заметила что у того же сапога расклеился носочек. Когда на следующий день я обратилась с просьбой о замене (или ремонте за счёт магазина) меня соответственно "послали". Сапоги находятся на гарантии до 13 апреля, поэтому я имела полное право принести их обратно в течении этого срока при обнаружении мной ЛЮБОГО недостатка. Но когда я пришла к этим дэвушкам-продавщицам, мне ответили что гарантия НЕ распространяется на набойки и фурнитуру. Они ОБЯЗАНЫ предупреждать клиента-потребителя при оформлении покупки товара об УСЛОВИЯХ и СРОКАХ гарантии. И отговорки о том, что потребители зачастую не слышат информацию продавца это не прокатит, (дорогой товарищ старший продавщицА Анастасия Молоткова), значит они должны подавать её в таком виде, в котором потребитель мог бы её воспринимать. А вообще, существует форма договора с условиями соглашения сторон где должны оговариваться сроки, гарантии и прочие условия. В цену товара входит стоимость всех комплектующих и всех работ, а не то чтобы набойки - отдельно, замок - отдельно, стельки - отдельно, подошва - тоже отдельно. Бред! Кстати, не первый раз уже у меня такой случай в данном магазине. Осенью приобрела туфельки, в магазине примерила - вроде нормально. Прошлась до дома - натёрла пятки в кровь. Опять та же история, опять "не примем". В общем такое ощущение складывается и мнение о магазине и сотрудниках сети в целом НЕ ОЧЕНЬ приятное... Во общем, ближе к делу. Дорогие девушки, девочки, женщины, а так же их молодые люди, мужья и пр., предупредите своих близких и родных И БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ "МИР ОБУВИ", подумайте прежде чем купить!!! Посоветуйте мне в данной ситуации как поступить, что делать: если ботинки на гарантии? |
Mashk0!, комитет по защите прав потребителей рулит! Прямая дорога туда.. и всё будет в шоколаде!
|
Точно. Немного длительно, зато эффективно!
|
Неправильную какую-то обувь покупаете.
Я вот при Советской власти купил валенки, так до сих пор ни подшива не оторвалась, ни моль не съела!) |
насколько мне известно шас нет как такого комитета по защите прав потребителей, но во всем цивилизованом мире эти вопросы решаються через суд))), а вобше да....какуюто вы неправильную обувь покупаете
|
Цитата:
Суда они не боятся, ведь покупателю придётся за свой счёт заказывать независимую экспертизу, таскаться по сервисным центрам за триста километров, обращаться за платными консультациями к юристам. Если бы было, как в Америке, когда за испорченный костюм химчистке был предъявлен иск на десятки миллионов долларей - тогда бы забеспокоились, а сейчас они почти ничем не рискуют, в крайнем случае заменят товар с небольшой компенсацией после годичного разбирательства в суде. Разумеется, есть и противоположная ситуация, когда склочный покупатель выпьет в судах всю кровь за копеечный дефект...) Но чаще наоборот. |
при советской власти хорошей обуви было три:
кросовки адидас забугорные туфли саламандра забугорные туфли цебо из соцлагеря еще были неубиваемые кеды жуткого вида- все остальное обувью считать было нельзя...и валенки были фиговые и коньки и лыжи и прощай молодость..... Сейчас же производители обуви мечтают, чтобы каждый сезон человек покупал новую, соответственно и срок жизни у нее такой....хотя ботинки ральфрингер я таки пять сезонов проносил. |
Начните с малого - письменная претензия к владельцу магазина и соответственно его письменный ответ на Вашу претензию.
|
igor_k, нафига тянуть резину.. прямой путь в здание администрации
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Забрали у меня сапохи на фирму делать... Ни денег ни вернули, ни другой товар не предоставили... Я уже честно устала с ними "лаятьсо". Обещали позвонить в среду, вот подожду до среды, и пойду наверно уже в отдел защиты прав потребителей.
|
Цитата:
|
Новинка сезона - сапоги на соплях!!
Только у нас вы можете купить товар, который всегда сможете подклеить, промочив ноги!!!)) |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
извиняюсь.. но прокуратура то тут причем ? ))
|
Цитата:
|
Женские сапоги - извечная проблема! Уж как их только так умудряются делать!
Mashk0!, терпения тебе, в нелегком деле, защиты своих прав! |
Часовой пояс GMT +6, время: 19:22. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.0 Release Candidate 2
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot