Наболело

[Zdez Bil Ya]

Сообщение от Lenin

Тему оставляю как образец не критики, а именно образец хамства и оскорблений. Думаю понятно, почему не получены ответы - опускаться до оскорблений не собираюсь.

Вы думаете, я тему создал, чтобы ответ услышать? Думаете, я надеюсь, что на двадцатый мой пост про техподдержку вы дадите ответ?
ВЫ не собираетесь опускаться до оскорблений? То есть без оскорбления вы ответить не можете?

Почему, платя за молоко, я знаю, что я приду домой и смогу его попить. А если оно испорчено, то мне возвратят деньги?
Почему, платя за интернет, я абсолютно не уверен, что, придя домой, я смогу им воспользоваться. Не говоря о том, чтобы получить компенсацию за то время, пока не было связи?

Почему от руководства за последнюю неделю не видно ни одного комментария по поводу качества сети? Если вы не в курсе, дак зайдите в чат и почитайте, что у вас со связью. Если вкурсе, то об этом никто не знает и думают, что руководство как обычно отмалчивается.


Цель всей этой писанины только одна: хочется, чтобы вы наконец повернулись к вашим клиентам лицом, чтобы техподдержка (или хотя бы телефон в офисе) работала, чтобы комментарии руководства по проблемам были максимально полными и вызывали сочувстие у клиентов, а не сводились к "не буду писать, потому что не хочу оскорб_лять". Недовольные будут всегда, ни один провайдер не в состоянии гарантировать 100% рабочую связь всегда и везде. А вот отношение к клиентам в такие моменты - это и есть показатель качества.