ОСАГО в РОСГОССТРАХе

[Absinth]

Вот такой случился с нами. Вчера подошёл к концу полис ОСАГО наш, решили пойти в эту же страховую компанию (РОСГОССТРАХ), чтобы продлить его. Нам с порога заявляют, что ОСАГО продаётся только с расширенной опцией, якобы регион у нас аварийный и дороги плохие. Из курса потребительской культуры я отчётливо помню, что навязывание одной услиги на другую запрещено. Выходим из кабинета, звоню по бесплатному номеру в колл-центр данной компании и объясняю ситуацию. Сначала мне говорили, что требования страховщиков правомочны, затем сказали нет – идите требуйте чтоб застраховали. Только положил трубку, как мне опять позвонили из данной страховой компании (т.к. я оставил заявку на страхование у них на сайте) и говорят что мы должны купить расширенный пакет. Короче минут 20 мы с ними беседовали, затем положил трубку, спустился на первый этаж и застраховался спокойно в РЕСО-гарантии.
Вопрос – правомочны ли действия страховщика?